Easychat-網站插件小工具

安裝Easychat能讓網店客人以最短的時間即時聯絡客服人員,如果店商有其他聯絡資訊提供予客人,可一同顯示於Easychat對話框

串接Facebook messenger 和 Line@到 Easychat

網店客人越快得到回覆,越快能做購買決定,快速回應客人能增加網店銷售轉換率。因此一個能快速回應客人的即時客服軟件是店商的必備神器

Easychat-安裝方法

Easychat 支援不同開店平台安裝,你可以根據以下的安裝教學,自行安裝Easychat,過程非常簡單

Easychat-再行銷訊息功能

當Easychat 用戶利用客戶分析功能了解客人對產品喜好後,可用再行銷訊息功能在特定頁面設定行銷訊息

Easychat-客戶分析功能

安裝Easychat可以幫助網店分析在線客戶的喜好,從而制定行銷策略。

Easychat 的客戶分析功能可以令你實時知道有多少個線上顧客正在你的網站瀏覽。過去一星期或一個月曾經到訪網站的人數。

Easychat-團隊成員合作功能

一個高效的客服團隊,總不能單靠一個客服人員。Easychat 提供團隊成員合作功能。如果你的客服團隊有多位客服成員,當客人問一些你不懂回答的問題時,或該問題不是你負責的時候,你可以透過Easychat,即時把問題轉介其他客服人員解答,令整個客服團隊更有效率解答客人問題。

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